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人际交往:职场自我中心主义的表现和解决方法

2008-2-28 1:15:00| 点击:88 | 评论:0 | 专栏:头脑风暴
员工篇-经济冬天来了,您准备好了吗?

 

 

  最令人讨厌的几大行为

  1.没有时间观念。明明约好下午两点开会,同事们为此还辛苦准备会议资料。可到了两点却完全不见人影,出现后也只有轻描淡写的一句:“今天太忙了,会议改到明天吧。面对如此没有歉意的态度,怎能叫人不火冒三丈?

  2.善变而难以捉摸。针对同一件事、同一项工作发表的意见每天都在变化,弄得同事和下属不知道要听哪个。遇到心情不好的时候还会让同事成为被出气的倒霉鬼,遇到这样的上司,你的日子一定不会好过。

  3.不听到赞美誓不罢休。总想变着方法让别人赞美自己,无论是工作上的表现还是容貌打扮,不听到周遭的赞美就浑身不舒服,绝对不放过任何机会。与自恋不同,获得别人的褒奖对这些人来说比自我欣赏更重要。

  4.感情用事,充满冲动性的工作方法。做事缺乏计划性,总是想到什么说什么,想到什么做什么。给别人的工作造成干扰也从不在意,一切都以自己的方便为最大前提。如果是同事,很容易被拖慢工作的进度。如果是上司,那么就有可能长时间都要为这样那样的一时冲动而忙得团团转了。

  病理解析

  心理学家指出,很多在职场上表现出自我中心主义特征的人,事实上是最缺乏安全感的。他们总是担心自己的心情和主张没有办法很好地传达给对方,进而觉得自身的存在感不够强,才会拼了命地想要表现自己,强硬地贯彻自己的主张,而不去在意是否真的被接纳。在周围人的评价远没有他们预想的那样好时,这种倾向就会表现得更加明显。

  在人际关系越来越微妙和复杂的现代社会,很多人都是从小跟玩具一起长大的独生子女,他们不懂得怎样跟别人相处,也不知道必要情况下的让步和委曲求全是非常重要的道理。都说80后的一代难相处,想必90后的小孩更不容乐观,他都成长在高度封闭的个人空间里,充满着各式各样的个人娱乐设备,却越来越缺乏群体活动的经验。

  另一方面,自卑感作祟也被认为是导致职场中心主义的重要原因。这样的人群极度地渴望被认同和接纳,只有这样才能掩盖他们强势外表下的深深自卑。

  在自己被攻击之前,抓住主动权先出手攻击,这是人惯有的心理状态。先发制人地表现自己,将自己引向有利的状态。这种心态其实是可悲的,因为过分地自我表现只会引来周围人的反感,最后那些想极度掩盖的缺陷和不安只会一再被提醒和强调。

  对策与作战计划

  人与人之间的沟通与交流都是双向的,会表达自己并非坏事,但学会用心听别人说话也是很重要的。能不能当个好听众,对对方所说的话抱以真正的关心,很多时候是缩短人与人之间距离的关键。针对职场自我中心主义这一新型症候群,年轻的白领们一定要学会如何避免沾上这一办公室新职业病。

  远离职场自我中心主义的五大方法:

  1.针对对方的谈话,想出3个左右的问题。经由提问来更好地了解对方的意图和心情。对有自我中心主义倾向的人来说,首先要将“听”和“说”的比例控制在2:1,在此基础上慢慢 增加与对方的互动。

  2.根据对方的谈话内容,适当地做出一些反应,比如点头、微笑 等等。这些动作都能帮助这场谈话更顺利地进行。对方在接收你的神情反馈后,也会更放松自然地继续所要谈及的内容。

  3.做出回答和反应时,要在对方话音落下后停留一两秒的时间后进行。掌握好谈话的节奏也可以帮助双方更好地互动交流。

  4.要避免在回应对方后马上加上自己的评论或意见。可以适当地做出附和,以表现出聆听的专注,而不是将话题迅速转移到自己这边。

  5.扮演好观察者的角色,看看别人是如何进行谈话和沟通的。以旁观者的身份观察如何才能让谈话和沟通地进行下去,参与者之 间的气氛是怎样的,这样自己在参与时就知道应该怎么做了。

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