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SK-II香港区服务大使-美丽专家关注顾客需求

2007-12-18 10:27:06| 点击:13 | 评论:0 | 专栏:头脑风暴
相关标签: 宝洁,顾客服务
员工篇-经济冬天来了,您准备好了吗?

  当你走到美容专柜,或想买点化妆品或护肤品,或只是想逛逛取点资料,你希望美容顾问怎样待你?宝洁公司 ( P&G ) 于日前在香港举行了「2007年度P&G Beauty大中华区美容顾问年度之星」颁奖典礼,当中获选为「SK-II香港区服务大使」的蒙倬剑 ( Kim ),即使已从事美容工作11年,仍然为自己能令顾客感到愉快及美丽而充满成功感。

  SK-II香港区服务大使-美丽专家关注顾客需求

  蒙倬剑现于SK-II BeautiQue美容护理中心担任美容顾问一职,平日工作主要为顾客进行面部护理。

  SK-II香港区服务大使-美丽专家关注顾客需求

  获选为「SK-II香港区服务大使」的蒙倬剑 ( 中 ) ,在宝洁公司大中华区美容护肤品及彩妆副总裁黄文丽 ( 左 ) 及SK-II大中华区代言人莫文蔚手中接过奖状。

  由美容专柜到SK-II BeautiQue美容护理中心,美容顾问Kim都赢得一群忠实顾客的支持,她笑言最重要的是与顾客建立朋友般的关系,「我会像朋友一样关心顾客,例如跟她们谈工作或家庭,也会记着她们的喜好或最近有没有外游等,让她们感受到我不是着眼于她们有没有购买产品或服务,而是真正希望为她们找到变得更美丽的方法。」

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