车子刚到门口，保安就很热情地将我引导到专用的维修车位上，与此同时售后服务人员也已经从大厅走出来，询问我此行的意图，答案当然是进行保养。于是章小姐迅速开始了绕车检查，所谓的绕车检查看起来很像飞行员在起飞之前对飞机进行的检查，从外观伤痕，到刹车片厚度、全车灯光，以及所有的液面和工具是否完好齐全。这么一检查还真发现了不少问题，首先是制动液以及助力转向液的液面都低于标准刻度，怪不得我觉得方向盘越来越重。然后是工具箱里的防盗螺母专用扳手不翼而飞了，还好轮胎没有发生问题，不然我根本无法将轮胎卸下，这个螺母扳手的价格为203元，一定要补上，而添加所有的液体则都是免费的。从中可以看到定期保养的重要性，如果能按照规定在2万公里进行保养，那么就可以及时的补充助力油和制动液，而现在其实已经达到了一个相对危险的时期，有一定的安全隐患。技师在把车开到预检工位之前用塑料薄膜把座椅和方向盘包好，然后检查底盘、制动管路、悬架、球笼有无受伤痕迹，结果一切正常。这时负责售后服务人员就会拿出已经填妥的维修确认表格，表上列出将要进行的工作、必须更换的零件以及估算相关费用，在得到我的签字确认后就可以开始正式的保养工作，如果我觉得我的空滤不需要更换，或者有任何的疑问，都可以在这时候提出，并对任务单进行更改。
更换机油和各种滤清器的过程就很简单了，熟练的技师只需15分钟左右就可以完成所有的工作，4S店使用的是嘉实多的奥迪专用机油，标号为5W-30，从价格上看应该至少是磁护这一级别的。拆下来的所有旧零件都会被装在一个袋子里还给客户，看到乌黑的空调以及空气滤清器，就可以想象我们平时呼吸的空气到底是什么质量了，幸好这些杂质都被挡在了车厢的外面。在所有的零件都被装回车内以后，技师会对四个车门的铰链进行润滑，然后用专用检测设备察看车载电脑是否记录到任何故障代码，并且将保养提示信息复位。与此同时，客户可以在休息室内放松一下，这里有免费的水果、点心和咖啡，也可以通过阅读报纸或上网来打发时间，而且透过玻璃可以随时看到自己的爱车，技师的工作完全在客户的眼皮底下，所以每个人都工作得相当认真。如果你想利用这宝贵的时间外出办事，那么4S店还会提供你20元的出租车费，虽然不算多，但这至少体现出了他们的服务意识。
在所有项目都完成以后，车辆会被清洗干净交还到客户手里，确认无误后就可以买单走人，如果一切顺利的话，那么整个保养过程大约在一个半小时之内就可以完成，各方面的服务都更到位，所以我觉得每个车主都应该根据自己的实际需求来选择最适合自己的一家店来进行常规保养和维修工作。