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护肤新品有偿试用暗藏风险

2007-9-17 10:06:21| 点击:10 | 评论:0 | 专栏:梅艳芳菲
相关标签: 护肤新品,质量,伤害
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  时下正值夏秋换季,一些护肤品牌借机纷纷借机推出新款。除了广告攻势,让消费者“现身说法”成为不少商家的首选策略:在第一时间内有偿使用新款!诱惑之下,不少年轻人趋之若鹜。但并非人人都能吃到免费大餐,皮肤状况越用越糟者大有人在。为此,记者日前进行了一番亲身体验。

  碰面首先定“规矩”

  在沪上一家知名商务楼。在高层一间40平米左右的房间内,已坐满了十多位应征者。由于此次护肤产品为某知名去痘产品,因此应征者“面试”的唯一条件必须是脸上长有青春痘。

  在检查完“面试者”的面部情况后,一名工作人员便开始向大家定“规矩”:必须每天早晚涂抹该新产品,随后对着自已脸部的正面、左侧、右侧拍三张照片。最后每天晚上做笔记,详细记录当天使用后的面部情况。为了跟踪见证使用情况,试用者需每天将照片通过邮件的形式发至相关工作人员。7天以后,再到这里集合,上交笔记,最后领取一笔酬劳。

  记者在现场发现,来应征的多为20岁出头的年轻女孩,部分还是未参加工作的女大学生。刚参加工作的刘小姐坦言,“过程很简单”。但被问到有没有事先了解过该新产品,如果使用后皮肤问题加重该怎么办,刘小姐则摇摇头,“没有考虑过这么多,最多就不用了。”口头承诺产品质量没问题 此次试妆的产品是同一系列下的三款新产,现场工作人员在简单的询问了各位平时使用过何种化妆品、属于什么类型的皮肤,开始“分配”产品。拿到产品后,很多人起身就走,并未对产品质量,使用方法等多加留意。见到记者询问,现场工作人员马上保证,该产品是知名化妆品,首先牌子是值得信赖的,另外该产品是通过国家质量监督检验的,“所以不必担心质量问题。”万一出现过敏等不良反应呢?工作人员显得有点不耐烦,“我们将会请专业医生为你免费治疗的!”

  推荐一个可提成20%

  一周后,许多女孩对所使用的产品颇有微词。“使用之后面部出现了轻度的红、痒等状况,立刻停用后,状况才稍有好转。”20岁的黄小姐情况比较严重,该品牌的工作人员察看了试用者的面部情况后,轻描淡写,“没什么大碍,过几天就会好的。”

  将笔记收齐后,工作人员按照承诺,逐位给试装者发送现金酬劳和一款新品。l5分钟后,试用者一一离开。“心情很复杂,和想象的完全不一样。”刘小姐的使用效果并不好,对此她有点无奈,“感觉当了一回小白鼠,而不是被当作客户专业而负责地对待。”

  当记者将感受委婉表示给现场一名陈姓的工作人员时,对方撇撇嘴,“这本来就是两厢情愿的事情。”作为专门从事类似“调研”的公司,陈先生组织“试装”活动已有数年,“每到季节之交,护肤品牌推出新款,我们就会接到要求组织人来试用。”

  最好签合同保障权益

  “事实上,很多新品发布前都会组织消费者进行小范围的试用。”某护肤品牌的营销主管告诉记者,由于受限于样本调查的真实性和科学性等诸多因素,这类活动的实际意义其实并不大。“面对商家宣传,消费者往往比较盲目,很少有人会对产品本身的质量和卫生是否达标提出关注。必须提醒的是,试用者应该意识到此举的风险。”

  律师认为

  无论商家通过何种方式招募试用者,商家都必须保证产品的质量,保证试用者的安全问题。“不能因为是免费试用,就不保证质量。化妆品都必须经过行政操作规范.经过严格的临床试验,成熟以后才能够进行推广。”律师同时指出,试用者应与对方签订一份合同,对可能发生的问题所引发的责任进行约定。如果试用者因此受到伤害,完全有权利起诉。保证自己的人身权。

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